Tracking reduz incerteza, melhora atendimento e cria evidência operacional para seller e comprador.
Quando o comprador não sabe onde está o pedido, o atendimento recebe mais contatos e a percepção de atraso aumenta. Tracking não é apenas uma página de consulta: é uma camada de confiança.
Bons eventos mostram coleta, rota, tentativa, baixa, comprovante e ocorrência. Isso ajuda o seller a responder rápido, evita apuração manual e reduz conflito em casos de insucesso.
Na Infiny, o app de campo alimenta o histórico da entrega para que status e comprovante voltem conectados ao pedido.
Pode substituir ou complementar. O seller define quais pacotes entram na Infiny e quais seguem pelo fluxo tradicional.
Não. Nos pedidos elegíveis, a Infiny coleta no seller e entrega direto ao cliente final.
Próximo passo
Atraso gera contato, cancelamento e perda de reputação. Veja ações práticas para reduzir reclamações.
ChecklistCritérios para avaliar parceiro de entrega: cobertura, SLA, tracking, comprovante, flexibilidade e integração.
GuiaO que considerar para conectar pedidos de canais como Mercado Livre, Shopee, Magalu e loja própria a uma operação de entrega direta.
